Тактики мошенников, действующих на популярных китайских маркетплейсах, становятся все более изощренными. Об этом сообщили в Управлении по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД России.
Как пишет в статье для журнала «Профиль» Александр Сухоруков, злоумышленники активно используют поддельные трек-номера, накрученные с помощью нейросетей отзывы, создают «зеркальные» версии известных магазинов и внедряют скрытые доплаты на этапе оформления заказа.
Чтобы обезопасить сделки, сотрудники МВД советуют проверять трек-номер не только на самом маркетплейсе, но и на независимых сервисах вроде Почты России или Cainiao. Несоответствие или «зависание» статуса должно насторожить.
При изучении отзывов важно обращать внимание на новые аккаунты, однообразные фотографии и идеальные ракурсы, так как эти признаки указывают на накрутку. Также полезно искать негативные комментарии и проверять изображения через поиск по картинкам.
Также специалисты рекомендуют полностью и внимательно читать описание товара, поскольку недобросовестные продавцы могут скрывать или искажать реальную комплектацию. Название и адрес страницы магазина нужно сверять очень тщательно: одна лишняя буква в URL может привести на поддельную версию «официального» магазина.
Кроме того, перед оплатой стоит пообщаться с продавцом. Если он дает уклончивые ответы или вовсе не реагирует, лучше отказаться от покупки. Любые предложения о дополнительных платежах после оформления заказа являются поводом немедленно прервать сделку.
Если возникла проблема, покупателям советуют сразу начинать разбирательство и прикладывать максимум доказательств (фото и видео распаковки, скриншоты описания и переписки). Чем больше подобных материалов, тем выше вероятность полного возврата средств.
Маркетплейсы заинтересованы в защите пользователей, поскольку от этого зависит их репутация, однако покупателям необходимо проявлять бдительность и ответственно относиться к собственным средствам.
