Как уточняют волонтеры, 56 объявленных в поиск из этого количества - несовершеннолетние: 50 найдены живыми, ложных заявок - 6.
- В этом году у нас были недели, когда мы били все рекорды по количеству выездов и заявок, поступающих в день, - рассказал региональный представитель отряда «ЛизаАлерт» Иван Зуянов. - Тут еще сыграла роль наша популярность: об отряде знают, люди нам доверяют и обращаются за помощью. Нас просит помочь полиция, следственный комитет. Все в совокупности привело к тому, что этим летом мы так «зашивались».
Подростковый бунт
Волонтеры приглашают к себе в команду всех желающих, поясняя, что это реальный шанс помогать людям. И для этого не нужно владеть какими-то особыми навыками. Начинающим добровольцам помогут выбрать удобное для себя направление. Можно искать людей, даже не выходя из дома, достаточно иметь под рукой только компьютер.
Большинство пропавших - это дети от 10 лет, уточняют в организации. Ничего удивительного: в этом возрасте они начинают переживать подростковый бунт, чувствовать самостоятельность, осложняются отношения с родителями, а летом еще и хочется махнуть с компанией к морю. Вот они и делают все возможное, чтобы их искали. К счастью, в течение 2-3 дней подростков находят. На сегодняшний день все ребята найдены и находятся дома.
- В случае пропажи детей до 10 лет очень оперативно работает полиция, - добавляет Зуянов. - По тревоге поднимаются целые отделы, люди выходят из отпусков, иногда мы не успеваем выезжать, когда детей уже находят. А вообще, у каждого поиска своя история.
Чтобы не пришлось искать, нужно проводить профилактику. «ЛизаАлерт» выделила под это целое направление. Основная работа проводится накануне учебного года. Начиная с 1 июня волонтеры проводят в детских лагерях профилактические беседы, собирают родительские собрания, даже показывают спектакль о правилах детской безопасности.
- Что делать, чтобы не потеряться, что делать, если ты уже потерялся, как нужно действовать, - уточняет старшая направления «Школа» «ЛизаАлерт» Юлия Гук. - К сожалению, на сегодняшний день реальность такова, что заявок на проведение бесед с детьми больше, чем на проведение родительских собраний. Но мы постоянно повторяем, что наша работа будет эффективнее, если подключатся родители.
Например, как много родителей имеют со своими детьми договоренности, что делать, если ребенок сел не на тот автобус? Хорошо ли он знает ваш круг знакомых, которым можно доверять, и не сядет ли он в машину к чужому человеку?
Если пропадает ребенок до 10 лет, то это чаще всего случается по неопытности. А вот после 14 лет - осознанный побег или нежелание выходить на связь. Но как бы ни мотал нервы трудный подросток, в качестве наказания не отбирайте у него телефон. Вам же будет хуже, если с ребенком не будет связи. Как вариант - замените модный гаджет на кнопочный телефон.
- Что касается телефонов, то наши федеральные коллеги неоднократно выступали с предложениями в Госдуму и к нашим правоохранительным органам с просьбой упростить процедуру обнаружения человека по номеру телефона. Так называемый биллинг - определение положения телефона и человека. Но так как это попадает под закон о персональных данных, нам отказывают, - вздыхает Иван Зуянов.
А вот где точно помогает мобильный телефон, так это в проекте «Лес на связи». Обученные волонтеры помогают заблудившимся людям выйти из леса при помощи телефона. Они связываются с потерявшимся, примерно устанавливают место его нахождения и либо направляют к нему помощь, либо рассказывают, как найти дорогу к ближайшему населенному пункту. Волонтеры работают из дома, некоторые находятся на другом конце страны - сложностей в этом нет. В преддверии грибного сезона поисковики готовятся занять дежурные посты.
Доверять профессионалам
Поисковики объясняют, почему лучше присоединиться к опытной команде, чем начинать поиски самому.
- Наш координатор владеет информацией, которая может постоянно меняться, и он сумеет сориентировать, раздать задачи и отправить людей туда, где требуется помощь, - говорит старшая направления «Обучение» отряда «ЛизаАлерт» Юлия Бабина. - Часто можно услышать от родственников, что они уже осмотрели то или иное место, но наши сотрудники порой лучше знают, как нужно искать.
Искать будет легче и эффективней, когда обращаются сразу. Простой в 4-5 и более дней чреват увеличением радиуса поиска, за это время человек может далеко уехать или с ним приключится беда.
- Если человек пропал, например, в обед и заявка поступила вечером, у нас есть возможность посмотреть по видеокамерам, - добавляет Бабина. - Магазины, учреждения в таких случаях идут нам навстречу.
В поиске людей участвуют не только волонтеры, но и представители бизнеса. Так, к проекту «Территория заботы» присоединился один из операторов мобильной связи.
- Обладая всеми необходимыми ресурсами, мы не смогли остаться в стороне, когда наша помощь требуется людям, попавшим в трудные ситуации, - рассказывает партнер проекта Александр Егоров. - Запустили в тестовом режиме один салон связи, и сейчас у нас задействовано уже 50. Кроме того, обеспечиваем сотрудников поисковых отрядов бесплатной безлимитной связью, по запросу подкатываем базовые передвижные станции. Сейчас обеспечиваем волонтеров связью и Интернетом в Курской области. Суть проекта в том, что человек, которому нужна помощь, может зайти в промаркированное место, где ему предложат помощь, узнают о самочувствии, вызовут правоохранительные органы, родственников или представителей «ЛизаАлерт». Сюда же могут привести дезориентированного человека.
- Что мешает человеку обратиться за помощью в любое место, будь то магазин или заправка?- интересуемся у Зуянова.
- Ничего не мешает. Но в специальных пунктах мы обучаем, как узнать информацию для установления личности или родственников у дезориентированных людей, - поясняет Иван. - Присоединиться к проекту мы предлагаем всем желающим, никаких затрат не потребуется. Максимум - это стул и желание помочь. Помимо оператора сотовой связи нашим партнером стала сеть ресторанов быстрого питания. Позже мы создадим единую карту таких пунктов.
Категории риска
«ЛизаАлерт» работает по Крыму и Севастополю, не разделяя эти субъекты. Более того, отряд представлен в 64 регионах России. Между ними полное взаимодействие. Не редкость, когда потерявшийся человек с материка находится на Крымском полуострове - особенно летом он так и манит.
Абсолютно летняя история: пожилые родители поехали в Крым на отдых и перестали выходить на связь. Дети волнуются и обращаются в «ЛизаАлерт» за получением информации. В то же время заявок на пропавших туристов этим летом не поступало.
По статистике, самое большое число пропавших - в больших городах. В связи с жарой увеличилось количество случаев, когда люди теряли сознание. Под ударом оказались люди пожилого возраста.
- Важно, чтобы ваш пожилой родственник всегда был на связи. Научите его пользоваться самым простым кнопочным телефоном, - дает наставление региональный представитель отряда «ЛизаАлерт». - А в своем телефоне имейте актуальную фотографию бабушки, дедушки. Если родственник страдает потерей памяти, раскидайте по карманам записки. Если есть возможность установить следящие программы на телефон, вроде родительского контроля, или надеть трекеры, воспользуйтесь этим.
Вспоминая о самом длительном поиске, волонтеры выделяют историю, когда они искали дедушку в горнолесной местности. Им приходилось вновь и вновь прочесывать территорию, наматывая по 30 километров. К поискам присоединились лесники, неравнодушные люди. Мужчину искали четыре дня. К счастью, он уже дома.
- Кого-то можно найти за 2 часа, а кого-то ищут до сих пор, - отмечает Зуянов. - А это более 5 лет, если считать со дня основания «ЛизаАлерт». И если у нас нет активных выездов, это не значит, что мы закончили поиск. Мы собираем информацию, репостим ориентировки, отрабатываем каждое свидетельство.
Если биллинг попадает под закон о персональных данных, то почему не работает медицинская база неопознанных пациентов, никто не знает: данные не добавляются, поэтому и запрашивать их нет никакого смысла. Такая ситуация не только в Крыму, но и в ряде российских регионов.
- Это еще одна возможность поиска людей. Особенно сейчас, когда мы стеснены обстоятельствами. Так, у нас введен запрет на полеты беспилотной авиации. А беспилотники помогали оказаться там, где ногами не пройти, - подытожил Иван.
В завершение волонтеры дают еще несколько полезных советов. Если у вас пропал близкий, не размещайте от себя информацию, так как это повод для мошенников, которые будут пытаться за вознаграждение предоставить ложные сведения.
И учите своих детей… кричать. Только кричать правильно.
- Это он в магазине может начать капризничать, а в момент опасности растеряться, - отмечает Юлия Гук. - Вопреки распространенному мнению, не надо кричать «пожар». Чтобы привлечь к себе внимание окружающих, лучше громко произнести: «Ты чужой, я тебя не знаю». Если у вас первоклашка, отработайте с ним безопасный маршрут от школы к дому. Это маршрут, который не будет проходить вдоль заброшенных строек, безлюдных гаражей, неосвещенных скверов. Если ребенок не знает номер телефона наизусть, храните в кармашке или где-то в портфеле либо в телефоне под чехлом записку с номером. Придумайте свое кодовое слово, которое нужно произнести в момент опасности.
