На платформе можно найти специалистов в любых сферах — Авито Услуги используют 53% частных мастеров и небольших команд в стране. Мастеров приглашают организовать переезд, привести в порядок квартиру после ремонта, выгулять собаку в отсутствие хозяев, посидеть с ребенком. Иван Чулков, руководитель маркетинговых проектов Авито Услуги, дал рекомендации, как выбрать надежного и квалифицированного мастера онлайн.
Поиск исполнителей никогда еще не был таким простым делом: нужно только выбрать онлайн-ресурс, ознакомиться с объявлениями и связаться с подходящим мастером. Как не потеряться в этом многообразии предложений и выбрать добросовестного и грамотного специалиста?
1. Ищите мастеров на крупных ресурсах
Крупные известные ресурсы – это большой выбор, лучшие цены для заказчиков и безопасность пользователей. Например, на Авито ни одно объявление не размещается без предварительной проверки системой модерации — в сутки она проверяет порядка 5 млн объявлений. Свои услуги на площадке предлагают квалифицированные мастера: средний стаж исполнителей составляет 3-5 лет, треть мастеров работает в своей сфере более 10 лет.
2. Внимательно изучайте объявления
Хороший мастер позаботится о том, чтобы донести до потенциального клиента всю необходимую информацию: упомянет об опыте и квалификации, опишет услугу, которую предоставляет, укажет цены и сроки выполнения. Авито позволяет мастерам также подтвердить свою личность с помощью бесплатной верификации по правам или паспорту, после такой процедуры в профиле мастера появится отметка «Документы проверены» — а значит, к вам домой или в офис придет именно тот человек, с которым вы общались онлайн.
3. Читайте отзывы
Отзывы лучше всякого объявления расскажут о мастере. Все отклики клиентов на Авито также проходят проверку системы модерации, в том числе система проверяет, действительно ли мастер оказывал услугу клиенту, написавшему отзыв. От критического взора бывших клиентов не утаить непунктуальность или непрофессионализм, и в отличие, нпаример, от социальных сетей, негативный отзыв на Авито не удалить нажатием на кнопку, а значит, вы увидите объективную оценку. Правда, стоит учитывать, что отзывы более склонны оставлять недовольные клиенты — обратите внимание на то, как мастер отвечает на негатив, готов ли помогать клиентам, идти на встречу. Отсутствие отзывов не означает, что мастер плох: возможно, он только недавно зарегистрировался на ресурсе и еще не успел выполнить много заказов.
4. Всегда оговаривайте цену заранее
Не всегда итоговая стоимость работ известна на берегу — но вы точно должны знать, как она формируется и от чего зависит. Перед тем, как нанять исполнителя на любую услугу, четко оговорите цену и то, что в нее входит — проще всего это сделать в мессенджере Авито, ведь сообщения, в отличие от звонка, всегда можно перечитать и освежить в памяти.
5. Заключайте договор
Нет смысла каждый раз заключать договор на вынос мусора или глажку белья, а вот если вы ставите задачу построить баню, предварительно сделав проект и закупив строительные и отделочные материалы, есть смысл все прописать подробным образом на бумаге – продолжительность работ, конечный результат, порядок расчетов. Договор – это не выражение недоверия, а гарантия уверенности и спокойствия для обеих сторон.
