Центр управления регионом Республики Крым опубликовал результаты анализа деятельности органов местного самоуправления в интернете за июль текущего года. Мониторинг осуществлялся в соответствии с федеральной системой оценки АНО «Диалог Регионы» и охватывал работу в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент», активность официальных страниц в социальных сетях, а также показатель МедиаИндекс. Регулярные отчеты призваны помочь главам администраций в повышении качества коммуникации с жителями и принятии эффективных управленческих решений.
В рейтинге по работе с системой «Инцидент Менеджмент» оценивались оперативность и глубина взаимодействия с комментариями и сообщениями пользователей. Критерии включали качество ответов, среднее время их подготовки и степень вовлеченности в обозначенную проблематику. По этим показателям в «топ-зону» вошли 18 из 29 муниципалитетов.
Самую высокую оперативность в реагировании на вопросы местных жителей продемонстрировала администрация Раздольненского района, обрабатывая сообщения в среднем за 42 минуты. За ней следуют Сакский район (50 минут) и Джанкойский район (52 минуты).
В «красной зоне» по скорости ответа оказались город Щелкино (где среднее время ожидания составило 4 часа 56 минут), Ленинский район и Бахчисарай.
При оценке официальных аккаунтов глав администраций учитывались представленность в соцсетях, три количественных показателя и соответствие контента девяти критериям качества.
Первое место в этой категории заняли социальные сети главы администрации Евпатории Александра Юрьева. Второе место – у официальной страницы главы администрации Ялты Янины Павленко. Третье место досталось главе администрации Алушты Галине Огневой.
Оценку «неудовлетворительно» получили главы администраций Красноперекопска, Старого Крыма и Первомайского района.
