Об этой истории рассказали в Роспотребнадзоре, куда и обратился пострадавший. В марте 2022 года житель Красноярска решил запланировать летний отдых в Крыму, купив билеты на двоих в Симферополь. В это время Росавиация ограничила полеты на полуостров, о чем авиакомпания "Уральские авиалинии" не проинформировала пассажира.
Мужчина, узнав о ситуации из новостей, решил взять взамен билеты до Минеральных вод, на что авиакомпания запросила доплату в 14 220 рублей за двоих. Пассажир посчитал это незаконным и обратился в Роспотребнадзор, после чего на авиакомпанию подали в суд.