Фонд «Защитники Отечества» и АНО «Диалог Регионы» запустили образовательную программу «Слышать. Говорить. Помогать» для государственных и муниципальных служащих, а также сотрудников НКО эффективному взаимодействию с ветеранами СВО и их семьями.
Как рассказали в пресс-службе Всероссийской ассоциации развития местного самоуправления, программа призвана систематизировать знания и дать практические инструменты для комплексной поддержки защитников и их близких. В числе ключевых тем курса – особенности коммуникации, помощь в получении мер поддержки, работа с информационными рисками и фейками, а также вопросы психоэмоциональной помощи и ресоциализации.
Как отметила председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева, цифровые инструменты позволяют оперативно выявлять ключевые потребности этой категории граждан. По итогам 2025 года организация обработала уже более 100 тысяч обращений, среди которых наиболее частыми были вопросы о социальных гарантиях и льготах.
«Любое невнимание к проблемам этой категории граждан или же неправильная реакция на их запросы могут быть использованы в деструктивных целях теми, кто хочет дестабилизировать обстановку в стране», – подчеркнул генеральный директор АНО «Диалог» Владимир Табак.
По его словам, программа нацелена на подготовку квалифицированных кадров, способных нести повышенную ответственность в работе с героями и их семьями.
