- Наш путь подразумевал создание огромной экосистемы данных. Мы внедрили обратную связь, определили критерии, начали рейтинговать, создали госпаблики. Этот процесс включал в себя глобальную перестройку всей управленческой методологии. Государство – это главный бренд в стране, который не может не позволить себе обратную связь с гражданами в интернете, - рассказал генеральный директор АНО «Диалог» Владимир Табак.
По его словам, чиновники долгое время не имели права отвечать на обращения людей через интернет. Нос развитием цифровой среды у граждан возникла потребность получать обратную связь напрямую через соцсети.
- Раньше госсектор относился к интернету как к развлечению. Мы же смогли показать функциональность диджитала для государства, - подчеркнул Владимир Табак.
Последовательная аналитическая работа позволила «Диалогу» выйти на новый уровень.Например, созданная панель индикаторов позволяет отразить медийную напряженность, увидеть точки «недовольства» населения в регионе.
Как рассказал Владимир Табак, «Диалог» на основе принципов предиктивной аналитики разработал новый продукт, – календарь рисков для губернаторов, который с помощью искусственного интеллекта выявляет похожие информационные риски в регионах и позволяет видеть прогнозируемые угрозы. Аналитические прогнозы помогают регионам качественнее управлять территориями и понимать, где может возникнуть социальное напряжение, тем самым предупреждая потребности граждан.